TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de GLORIA RIOS a los clientes, bien directamente a través de la página web gestionados por GLORIA RIOS o mediante la combinación de información accesible a través de dichos página web y la relación de otra naturaleza, como podría ser en presencia física o por contacto telefónico, que dé lugar a relación contractual entre GLORIA RIOS y usted como cliente.
DATOS DEL RESPONSABLE:
- Identidad del Responsable: Gloria Rios
- Nombre comercial: Gloria Rios
- NIF: 46243232 F
- Dirección: Calle Núñez de Balboa, número 34, piso 3ºD, 28001 Madrid (Madrid)
- Correo electrónico: gloria@gloriarios.es
Gloria Rios es propietaria del nombre de dominio y sitio en Internet al que se accede a través de la dirección http://www.gloriarios.es
CONTRATO
GLORIA RIOS puede ofrecer algunos productos para su compra a través de página web gestionados por GLORIA RIOS.
Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Asimismo le informaremos sobre el envío de sus productos.
Muchos de los productos de GLORIA RIOS tienen un carácter exclusivo y se fabrican o confeccionan exclusivamente bajo pedido. En el caso de productos no industrializados, esto quiere decir que el producto que pueda estar fotografiado en la web de GLORIA RIOS no tiene por qué corresponder absoluta y exactamente con el que se confeccione o fabrique para usted, que probablemente tendrá variaciones que son parte del valor añadido que GLORIA RIOS ofrece.
También es posible que algunos productos no puedan ser entregados o confeccionados sin antes recibir información adicional, como por ejemplo alguna medida corporal. Igualmente es posible que muchos productos no tengan un plazo de entrega determinado al encargarse exclusivamente cuando se produzca un pedido (aunque le informaremos debidamente con diligencia de los plazos estimados en cuanto sea posible conocerlos).
GLORIA RIOS respeta un control de máxima calidad desde hace décadas, y se esfuerza en mantener siempre esa máxima calidad. Eso también supone que el cliente debe entender que los productos exclusivos, particularmente (pero no solo) los confeccionados a mano, tienen un componente de variedad, creatividad, matices en colores, dimensiones, y características físicas, que hacen improbable que dos productos sean idénticos. Esa es también su riqueza desde el punto de vista de la calidad. Usted declara conocer y aceptar estos aspectos.
En ningún caso el carácter de pedido bajo encargo permite que el cliente pueda exigir cambios posteriores al pedido. Si su pedido incluye requisitos o peticiones que GLORIA RIOS no tenga previstos, GLORIA RIOS no tendrá la obligación de gestionar el pedido aunque sí de devolver el importe que haya podido ser pagado a través de la página web. En el caso de productos que se ofrezcan a través de la página web y se informe de que se elaboran bajo pedido, no se admitirán cambios ni devoluciones.
La mayoría de los dispositivos electrónicos que permiten mostrar imágenes de productos no reflejan con exactitud los colores y las texturas de un producto o materiales, aspecto que se acentúa cuando los productos se elaboran bajo pedido con tratamiento de materias primas no industrial. Usted declara conocer este aspecto, en particular para la compra de productos a través de la página web de GLORIA RIOS.
Asimismo, la mayoría de productos que ofrece GLORIA RIOS al público no están pensados para poder realizar ni entregar grandes cantidades. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por cursar varios pedidos del mismo producto. Las compras realizadas a través de la página web de GLORIA RIOS quedan sometidas a las condiciones de compra contenidas en dicha página web en el momento de cursarse el pedido. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de todas y cada una de las condiciones de venta descritas, así como del principio general de buena fe y de las leyes vigentes.
Usted declara conocer y aceptar que la compra de un producto se efectúa siguiendo el método de compra accesible a través de la página web que gestiona GLORIA RIOS. Si usted efectúa los pasos necesarios para la compra a través de la página web, o telefónicamente, o por cualquier otro medio, en base a la información encontrada a través de la página web, usted acepta íntegramente los términos de uso y venta aquí descritos.
DESISTIMIENTO
Por la naturaleza exclusiva de muchos de los productos ofrecidos a través de la página web de GLORIA RIOS, los productos elaborados artesanalmente no pueden ser devueltos una vez encargados. Es posible, pero no necesario, que GLORIA RIOS se ponga en contacto con usted si alguno de los productos exigiera algún dato como medidas corporales o de otra naturaleza. Es su responsabilidad facilitar datos correctos y completos, y avisar de cualquier circunstancia que pudiera afectar a la compraventa de los productos.
En todo caso, y como se detalla en la Política de envío y devoluciones, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, manchados, usados, o que presenten cualquier tipo de defecto atribuible a la manipulación una vez recibidos los productos. Usted acepta estos términos y se compromete a desistir de su pedido respetando estas condiciones. En particular, usted acepta que por defecto todos los productos ofrecidos por GLORIA RIOS son productos hechos por encargo y/o a medida, y por tanto no admiten cambios ni devoluciones, ni tienen por qué coincidir exactamente en medidas, color o textura como sí hacen otro tipo de productos más industriales, según se explica más arriba. usted acepta por tanto que salvo indicación expresa en otro sentido, ningún producto encargado a GLORIA RIOS admitirá ni cambios ni devoluciones.
Para los casos que procedan, GLORIA RIOS no asume la titularidad del producto devuelto hasta ser debidamente recibido en la dirección indicada para las devoluciones y en las condiciones debidas, teniendo en cuenta que el desistimiento no es válido para bienes realizados por encargo, trunkshow o las personalizados.
Para mayor información, consultar la Política de envíos y devoluciones.
PRECIO Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios definidos en la página web de GLORIA RIOS que se refieran a productos o servicios que ofrece GLORIA RIOS, incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA incluido).
Los precios de cada producto tal y como se muestran generalmente en la página web incluyen los gastos de envío. Si estima que algún precio, plazo o disponibilidad de los productos no está indicado con suficiente claridad le rogamos nos lo consulte al respecto. En los casos en que los productos deban ser encargados tras recibir el pedido (productos artesanales, ediciones limitadas, o en general productos no industrializados y que no estén en stock), GLORIA RIOS le informará a usted de cualquier retraso o falta de disponibilidad prevista para algún producto que haya comprado.
Tenga en cuenta que los plazos de producción y entrega son estimaciones razonables. Los plazos no pueden darse por seguros en ningún caso, aspecto que usted declara conocer, al tratarse de productos artesanales y personalizados, aunque GLORIA RIOS hará todo lo razonablemente posible para entregarle los productos solicitados a tiempo.
Como se ha indicado anteriormente, puede suceder que por agotamiento de materias primas o razón similar, no pueda elaborarse el producto que usted haya encargado, en ese caso GLORIA RIOS se compromete a informar de ello inmediatamente y proponer una alternativa razonable al comprador.
Los costes de manipulación, arreglos y envío serán por cuenta del cliente salvo que se especifique lo contrario y se especificarán a través de la página web en el carro de la compra o canal equivalente. GLORIA RIOS se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios de cualquier producto sin necesidad de previo aviso, respetando los precios vigentes hasta el cambio para productos pedidos y pagados, siempre que no se trate de un error en el precio.
FORMA DE PAGO
La falta de pago completo, en su caso incluyendo los importes debidos de transporte, supone la no aceptación del pedido por parte de GLORIA RIOS. Mientras no esté satisfecho el pago completo del pedido no se considerará vinculante la compra para GLORIA RIOS.
Usted acepta que las formas de pago válidas para productos o servicios disponibles a través de la página web de GLORIA RIOS son las disponibles a través de esa misma página web de página web de GLORIA RIOS.
El Usuario podrá efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard, o mediante PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Usuario. Tanto si la forma de pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito o a través de PayPal, el cargo se efectuará en el momento en el que GLORIA RIOS envíe la Confirmación de la orden al Usuario.
GLORIA RIOS emitirá una factura con los datos del pedido y la dirección que haya sido introducida por el comprador a través del procedimiento de compra, que se entregará previa petición del cliente junto al producto. Si necesita una factura con datos fiscales distintos, usted declara conocer que es su deber indicarlo al realizar el pedido. No se modificarán facturas una vez ya han sido emitidas.
RESPONSABILIDAD DE GLORIA RIOS
GLORIA RIOS no es responsable de: a) cualquier pérdida no atribuible a un incumplimiento por parte de GLORIA RIOS, b) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos, c) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes y estuvieran expresamente previstas en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
GLORIA RIOS no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable o a causas fortuitas. Esta disposición no afecta a su derecho a recibir el producto en un plazo razonable con las salvedades arriba indicadas. Si la demora tuviera lugar con carácter anterior a la remisión del producto, los términos y condiciones de la garantía que GLORIA RIOS ofrece sobre sus productos varían en función del producto.
Los productos que se personalizan o se realizan por encargo no están sujetos a las mismas condiciones que los productos industriales y usted declara conocer y aceptar este aspecto.
ASPECTOS DERIVADOS DE LA COMPRA, ENVÍOS Y USO DE LOS PRODUCTOS
Si en un mismo pedido usted incluye varios productos, GLORIA RIOS no está obligada a enviar dichos productos en envíos separados, y usted acepta que GLORIA RIOS, si es el caso por falta de stock o porque el pedido incluya un producto que deba ser confeccionado, esperará a disponer de todos los productos para hacer un solo envío, aunque GLORIA RIOS se reserva el derecho de poder descomponer el pedido en varios si por cuestión ajena al cliente este procedimiento fuera posible, en cuyo caso el cliente no deberá abonar ninguna cantidad adicional.
Si desea envíos separados o no quiere esperar a que todos los productos estén preparados usted debe repetir los procesos de compra para cada producto separadamente, asumiendo los costes de envío en cada caso. Los envíos de más de un producto se realizan a una sola dirección. Si un pedido fuese devuelto a GLORIA RIOS por no encontrarse destinatario o error en la dirección atribuible a usted, usted deberá asumir los gastos de reenvío si fuera el caso.
Si su pedido contiene varios productos, el plazo estimado de entrega es el del producto con plazo de entrega más largo.
GLORIA RIOS no es en ningún caso responsable de pérdidas, robos, errores o retrasos derivados del procedimiento de envío, aspectos que son responsabilidad del medio de transporte elegido. Esto no exime a GLORIA RIOS de sus obligaciones en cuanto a la entrega del pedido si el transportista escogido no realizara debidamente su cometido por inacción, descuido, negligencia, causa voluntaria o fortuita, pero usted acepta que los retrasos o falta de disponibilidad provocados por este aspecto no son responsabilidad de GLORIA RIOS.
ASPECTOS DERIVADOS DEL USO DE LOS PRODUCTOS
El uso de los productos exclusivos de vestir está sujeto a los términos mencionados más arriba y usted declara específicamente conocer el hecho de que los productos no sujetos a fabricación industrial implica que GLORIA RIOS no es responsable del uso o manipulaciones posteriores a la venta que se produzcan. GLORIA RIOS tampoco es responsable de un inadecuado uso. Si tiene dudas sobre la utilización de un producto, en especial los delicados, que componen la mayoría de la oferta de GLORIA RIOS, usted está obligado a comunicarse previamente con GLORIA RIOS por correo electrónico o teléfono que encontrará en www.gloriarios.es. Este aspecto es extensible a operaciones de limpieza, tinte, lavado y de similar naturaleza posteriores a la compra del producto, que no son responsabilidad de GLORIA RIOS aunque GLORIA RIOS le informará, a petición suya, de recomendaciones de cuidado.
MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
GLORIA RIOS se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones de venta para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, GLORIA RIOS anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre GLORIA RIOS y el cliente se regirá por la normativa española vigente. Para cuantas cuestiones surjan en relación con las presentes condiciones, que no puedan ser resueltas de mutuo acuerdo, las Partes, con expresa renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderles, se someten y en cuanto a la jurisdicción y el lugar, sólo serán competentes para dirimir cualquier tipo de demanda los tribunales de la ciudad de Madrid.
GLORIA RIOS perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones de uso así como cualquier utilización indebida de la página web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.
Ningún producto de GLORIA RIOS puede copiarse o reproducirse sin el consentimiento previo por escrito de GLORIA RIOS.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
Puede consultar la política de devoluciones en este enlace: política de devoluciones
MEDIANTE EL USO DE LA PÁGINA WEB, USTED EXPRESA SU CONOCIMIENTO Y CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Marzo de 2022